Términos de venta y licencia de uso

Estas condiciones rigen la compra y el uso de los toolkits documentales que Snap Compliance Labs LLC ofrece en toolkits.snap-compliance.com. Al completar el pago usted las acepta. Lea especialmente la cláusula 8, sobre qué es y qué no es este producto.

1. Quiénes somos

Snap Compliance Labs LLC, sociedad constituida en Delaware (Estados Unidos), con domicilio principal en 7925 Northwest 12th Street, Doral, FL 33126, Estados Unidos. En adelante, «Snap Compliance» o «nosotros». Usted es el «comprador».

2. Qué se vende

Un conjunto de documentos editables —políticas, procedimientos, manuales, matrices, registros e instrumentos de proyecto— diseñados como punto de partida para implantar un sistema de gestión. Se entregan en formato Microsoft Word y Microsoft Excel, sin bloqueos ni marcas de agua, y con una guía de llenado en cada documento.

El contenido exacto de cada toolkit es el que se describe en su página de venta en el momento de la compra.

3. Cómo se forma el contrato

El contrato queda perfeccionado cuando Stripe confirma el pago y nosotros le enviamos, a la dirección de correo que usted indicó, el acceso a su portal de descargas. Ese correo es su comprobante de contratación.

Es responsabilidad suya facilitar una dirección de correo válida y accesible. Si no recibe el acceso en unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado y escríbanos a toolkits@snap-compliance.com: se lo reenviamos sin coste.

4. Precio, impuestos y factura

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
• El precio que rige es el que Stripe le presenta en la pantalla de pago.
• Los impuestos indirectos que correspondan a su jurisdicción se calculan y se muestran antes de confirmar.
• Puede introducir su identificación fiscal durante el pago para que la factura se emita a nombre de su empresa. La factura queda descargable desde su portal.
• Los precios promocionales rigen mientras están publicados. Terminada la promoción, se aplica el precio regular.

5. Entrega

La entrega es inmediata y digital. Al confirmarse el pago se habilita su acceso y recibe por correo un enlace personal. No hay envío físico.

El acceso al portal se realiza con su dirección de correo, mediante un enlace de un solo uso o un código temporal. No se crean contraseñas.

6. Licencia de uso

Le concedemos una licencia no exclusiva, mundial, perpetua e intransferible para usar los documentos con el siguiente alcance.

6.1 Lo que sí puede hacer

• Usar, editar y adaptar los documentos dentro de una única organización y de las sociedades de su mismo grupo.
• Incorporar su marca, su nomenclatura y su estructura interna.
• Imprimirlos y distribuirlos internamente entre sus empleados y sus órganos de gobierno.
• Presentarlos a auditores, certificadores, clientes y autoridades como parte de su propio sistema de gestión.

6.2 Lo que no puede hacer

• Revender, sublicenciar, ceder o distribuir los documentos, con o sin modificaciones, dentro o fuera de su organización.
• Publicarlos en repositorios, sitios web, redes sociales o plataformas de intercambio, aunque sea de forma gratuita.
• Usarlos como base de un producto, plantilla o servicio que compita con este.
• Usarlos en proyectos de consultoría para terceros. Si es consultor y necesita emplearlos con varios clientes, existe una licencia distinta: escríbanos.
• Usarlos con fines ilícitos o para inducir a error sobre el estado real de cumplimiento de una organización.

7. Propiedad intelectual

Los documentos, su estructura, su redacción y su nomenclatura son propiedad de Snap Compliance y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. La compra le concede una licencia de uso; no le transfiere la titularidad.

Las adaptaciones que usted realice —su contenido, sus datos, sus procesos— son suyas. La obra base sigue siendo nuestra.

8. Qué es y qué no es este producto

En consecuencia:

• El material tiene carácter informativo y de plantilla. No constituye asesoramiento jurídico, contable ni de auditoría, y no crea una relación profesional entre usted y nosotros.
• Los documentos deben adaptarse a su actividad, su tamaño, su jurisdicción, su perfil de riesgo y las exigencias concretas de su auditor. Un documento sin adaptar no es evidencia de nada.
• No garantizamos ningún resultado de auditoría, certificación, inspección o procedimiento sancionador, ni la aceptación del material por parte de ningún tercero.
• Cuando el material cite normas, leyes o marcos de referencia, esas fuentes pertenecen a sus respectivos titulares y prevalecen sobre cualquier interpretación contenida en los documentos.

9. Duración del acceso y actualizaciones

Su portal de descargas permanece disponible sin caducidad, y con él las correcciones y mejoras de la edición que compró, sin coste adicional.

Si publicamos una edición mayor nueva —una revisión sustancial por un cambio normativo, por ejemplo— podrá ofrecerse por separado. Se lo diremos con claridad; no cobramos actualizaciones sin avisar.

Si algún día tuviéramos que discontinuar el servicio, avisaremos con al menos 90 días de antelación para que descargue todo lo suyo.

10. Reembolsos

Las condiciones de reembolso, incluida la información sobre el derecho de desistimiento en contenidos digitales, están en la política de reembolso, que forma parte de estas condiciones.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

Nos comprometemos a que los archivos que reciba correspondan a lo descrito en la página de venta y sean legibles y editables. Si alguno llega dañado o incompleto, lo reponemos.

Fuera de eso, y en la medida en que la ley aplicable lo permita, el material se entrega «tal cual», sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito concreto. Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier concepto, no excederá el importe que usted pagó. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional ni sanciones impuestas a su organización.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o de negligencia grave.

12. Suspensión del acceso

Podemos suspender su acceso, sin reembolso, si detectamos incumplimiento de la cláusula 6.2 —en particular, la redistribución de los documentos— o un uso fraudulento del medio de pago. Antes de suspender, le expondremos por escrito lo que hemos detectado y le daremos oportunidad de responder, salvo cuando la ley o la urgencia de un fraude lo impidan.

13. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se describe en el aviso de privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, y las partes se someten a sus tribunales.

Si usted contrata como consumidor y reside en un país cuya legislación le reconoce derechos irrenunciables o un fuero propio, esta cláusula no le priva de ellos: conserva la protección de las normas imperativas de su lugar de residencia habitual.

15. Otras disposiciones

• Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en vigor.
• Podemos modificar estas condiciones para compras futuras. La versión aplicable a su compra es la vigente el día en que la realizó, y puede solicitarnos copia.
• Estas condiciones, junto con la política de reembolso y el aviso de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre esta compra.